Chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ nuho.
Mỗi người dùng chỉ được sở hữu và vận hành một tài khoản nuho duy nhất.
Mọi giao dịch đều được ghi nhận, xác minh và thực hiện theo quy trình chuẩn.
Mọi bonus đều kèm điều kiện rollover rõ ràng – không phí ẩn, không bẫy.
Thông tin người dùng được bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit và GDPR.
Quy trình khiếu nại rõ ràng, thời hạn xử lý cam kết và hướng dẫn cụ thể.
1.1. Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nuho ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") trong việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ nuho.bet và các ứng dụng liên quan.
1.2. nuho vận hành như một nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao điện tử, game nổ hũ (slot), đá gà trực tiếp, bắn cá và các trò chơi giải trí khác.
1.3. Những Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc pháp lý đối với tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ nuho. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.
1.4. nuho có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được coi là chấp thuận các điều khoản đã sửa đổi.
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ nuho, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:
3.1. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại nuho. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản, tịch thu số dư và thưởng.
3.2. Thông tin chính xác: Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại còn hoạt động, và địa chỉ email. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính (KYC) khi xử lý rút tiền.
3.3. Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. nuho không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Vui lòng thông báo ngay cho nuho nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
3.4. Xác minh KYC: nuho có quyền yêu cầu Thành viên hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) bao gồm cung cấp bản sao CCCD/CMND, bằng chứng địa chỉ và các tài liệu khác theo yêu cầu. Việc từ chối KYC có thể dẫn đến tạm giữ hoặc hủy giao dịch rút tiền.
4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: nuho hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người dùng tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank và các ngân hàng trong hệ thống Napas). Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.
| Loại giao dịch | Hạn mức tối thiểu | Hạn mức tối đa / lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền (MoMo/ZaloPay) | 50.000 VNĐ | 100.000.000 VNĐ | Tức thì – 5 phút |
| Nạp tiền (Ngân hàng) | 100.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 5 – 30 phút |
| Rút tiền (MoMo/ZaloPay) | 100.000 VNĐ | 50.000.000 VNĐ | 5 – 15 phút |
| Rút tiền (Ngân hàng) | 200.000 VNĐ | 200.000.000 VNĐ | 15 phút – 2 giờ |
4.2. Nguyên tắc giao dịch: Tiền gửi vào tài khoản nuho phải từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu của chính Thành viên. nuho nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch. Vi phạm này bị coi là gian lận và dẫn đến chấm dứt tài khoản.
4.3. Rút tiền: Tài khoản rút tiền phải trùng tên với tài khoản nuho đã xác minh KYC. nuho có quyền yêu cầu bằng chứng tài khoản trước khi xử lý rút tiền. Trong một số trường hợp, nuho có thể yêu cầu xác minh bổ sung dẫn đến thời gian xử lý dài hơn thông thường.
4.4. Phí giao dịch: nuho hiện không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng – nuho không chịu trách nhiệm về những khoản phí này.
5.1. Tất cả các khoản cược đã được xác nhận và chấp nhận là ràng buộc và không thể thay đổi hoặc rút lại. Kết quả được xác định dựa trên hệ thống của nuho và/hoặc nhà cung cấp game được ủy quyền – những kết quả này là chính thức và cuối cùng.
5.2. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc kết nối bị gián đoạn trong quá trình chơi, nuho sẽ cố gắng khôi phục lại trạng thái game gần nhất được ghi nhận. Nếu không thể khôi phục, các khoản cược bị ảnh hưởng có thể được hoàn trả hoặc huỷ theo quyết định của nuho.
5.3. nuho có quyền vô hiệu hóa bất kỳ khoản cược nào được đặt do lỗi về tỷ lệ cược rõ ràng (palpable error), thông tin sai lệch hoặc hành vi gian lận. Mức thắng tối đa cho mỗi tài khoản trong một ngày được quy định theo từng thể loại game và có thể thay đổi.
5.4. Mọi giao dịch và lịch sử cược của bạn được ghi nhận và lưu trữ bởi hệ thống nuho. Trong trường hợp có tranh chấp, dữ liệu từ hệ thống máy chủ của nuho là cơ sở để giải quyết, không phải dữ liệu từ thiết bị phía người dùng.
6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi tại nuho đều có điều kiện và điều khoản cụ thể đi kèm. Các điều kiện này bao gồm nhưng không giới hạn: yêu cầu rollover (vòng cược), thời hạn sử dụng, game hợp lệ và hạn mức thắng tối đa từ bonus.
6.2. Yêu cầu rollover: Trước khi rút tiền thắng từ bonus, Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình. Ví dụ: nhận bonus 500.000 VNĐ với rollover 20x, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trên game hợp lệ trước khi rút tiền thắng từ bonus đó.
6.3. nuho có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Đối với các chương trình đang trong thời gian hiệu lực và bạn đang tham gia, nuho sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 24 giờ nếu có thay đổi quan trọng.
6.4. Bonus và thưởng tích lũy không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi giữa các Thành viên dưới bất kỳ hình thức nào.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại nuho. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật:
8.1. nuho có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vì bất kỳ lý do hợp lý nào, bao gồm nhưng không giới hạn: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận, yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc để bảo vệ quyền lợi của nuho và cộng đồng người dùng.
8.2. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do nuho chủ động vì lý do không liên quan đến vi phạm của Thành viên, số dư tiền thật còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi bonus và tiền thắng từ bonus chưa hoàn thành rollover) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
8.3. Thành viên cũng có quyền tự chủ động đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của nuho. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ sau khi xác minh danh tính và thanh toán số dư còn lại.
nuho cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên duy trì kiểm soát trong quá trình tham gia:
Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.
10.1. nuho thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại nuho.bet/chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là một phần không tách rời của các Điều khoản này.
10.2. nuho sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ nuho. Tuy nhiên, bạn thừa nhận rằng không có hệ thống truyền tải dữ liệu qua internet nào được đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.
10.3. nuho cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc được sự đồng ý rõ ràng của Thành viên.
11.1. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nuho và các công ty liên kết, giám đốc, nhân viên, đối tác không chịu trách nhiệm đối với: (a) mất mát hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả; (b) tổn thất lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín; (c) thiệt hại phát sinh từ việc bạn không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
11.2. Dịch vụ nuho được cung cấp "nguyên trạng" và "tùy theo tình trạng sẵn có". nuho không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi, hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của bạn.
11.3. Tổng trách nhiệm pháp lý của nuho đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà Thành viên đó đã gửi vào tài khoản nuho trong 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.
12.1. Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch, kết quả cược hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ nuho qua các kênh: Live Chat 24/7, Zalo, Telegram hoặc gửi email đến [email protected].
12.2. Quy trình xử lý khiếu nại:
13.1. nuho có quyền cập nhật, sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.
13.2. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nuho sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
13.3. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn có thể truy cập tại nuho.bet/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ nuho, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Để biết thêm về các chính sách liên quan, vui lòng tham khảo:
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến minh bạch, an toàn nhất dành cho người chơi Việt Nam.
🔞 Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm